Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Online-Shop der Website kurma.ch, wurde von der Gesellschaft Kûrma Worldart, Maret, eingerichtet, die die Betreiberin dieser Website ist. Jede Bestellungsaufnahme eines Artikels, der im Online-Shop der Website kurma.ch aufgeführt ist, setzt die vorherige Konsultation und Annahme der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Folglich erkennt der Verbraucher an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht die handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert, sofern der Kunde die Produkte des Shops der Website online bestellen möchte.
Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder zu bearbeiten, wobei sowohl die Speicherung als auch die Bearbeitung dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen. Der Verbraucher erklärt vor seiner Bestellung, dass der Erwerb dieser Produkte nicht in direktem Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht, sondern für seinen persönlichen Gebrauch bestimmt ist. Als Verbraucher verfügt der Kunde also über besondere Rechte, die in Frage gestellt würden, wenn die im Rahmen der Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich einen Bezug zu seiner beruflichen Tätigkeit hätten.
Der von der Firma Kûrma Worldart, Maret im Rahmen der Website eingerichtete Online-Shop enthält folgende Informationen:
- Rechtlicher Hinweis, der eine genaue Identifizierung der Gesellschaft Kûrma Worldart, Maret ermöglicht.
- Darstellung der wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren
- Angabe, in Schweizer Franken, des Preises der Güter und der Lieferkosten.
- Angabe der Zahlungs-, Liefer- und Rückgabemodalitäten.
- das Bestehen eines Widerrufsrechts
- die Gültigkeitsdauer des Angebots oder des Preises
- Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser unbefristet ist oder eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat.
- Alle diese Informationen werden in französischer Sprache dargestellt. Der Verbraucher erklärt, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
Artikel 1: Vollständigkeit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Gesamtheit der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert. Keine allgemeine oder spezifische Bedingung, die in den vom Verbraucher gesendeten oder überreichten Dokumenten enthalten ist, kann in die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen integriert werden, wenn diese Dokumente mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind.
Artikel 2: Gegenstand
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern und Dienstleistungen festzulegen, die von der Firma Kûrma Worldart, Maret dem Verbraucher angeboten werden.
Artikel 3: Vertragsdokumente
Der vorliegende Vertrag besteht aus den folgenden Vertragsdokumenten, die in absteigender hierarchischer Reihenfolge aufgeführt sind: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; das Bestellformular. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen in den Dokumenten unterschiedlichen Ranges haben die Bestimmungen des übergeordneten Dokuments Vorrang.
Artikel 4: Inkrafttreten - Dauer
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Unterzeichnung des Bestellscheins in Kraft. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für die Dauer abgeschlossen, die für die Lieferung der unterzeichneten Güter und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Erlöschen der von der Firma Kûrma Worldart, Maret geschuldeten Garantien.
Artikel 5: Elektronische Signatur
Der "Klick" des Verbrauchers auf das Bestellformular stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.
Artikel 6: Auftragsbestätigung
Die vertraglichen Informationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bestätigt oder andernfalls an die vom Verbraucher im Bestellformular angegebene Adresse geschickt.
Artikel 7: Nachweis der Transaktion
Die elektronischen Verzeichnisse, die in den Computersystemen der Firma Kûrma Worldart, Maret unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8: Produktinformationen
8-a: Die Firma Kûrma Worldart, Maret stellt auf ihrer Website die zu verkaufenden Produkte mit den notwendigen Merkmalen vor, die dem potenziellen Verbraucher die Möglichkeit bieten, vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Merkmale der Produkte, die er kaufen möchte, zu erfahren.
8-b: Die von der Firma Kûrma Worldart, Maret präsentierten Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
Artikel 9: Preis
Die Preise, die auf den Artikeln im Online-Shop Kûrma Worldart angezeigt werden, sind in Schweizer Franken angegeben und nicht verhandelbar. Sie enthalten die Mehrwertsteuer für Privatkunden, Therapeuten und Handwerker. Für Kunden "Wiederverkäufer" werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Die Mehrwertsteuer wird beim Abschluss der Bestellung verbucht.
Die Versandkosten sind nicht in den Preisen der Artikel enthalten. Diese werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
Die Kunden zahlen den im Online-Shop angegebenen Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses ihrer Bestellung.
Kûrma Wordart behält sich das Recht vor, die Erfüllung und Lieferung einer Bestellung eines Kunden zu verweigern, der den Gesamtbetrag einer früheren Bestellung nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.
Artikel 10: Zahlung
Beim Einkauf im Shop Kûrma Worldart hat der Verbraucher die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden.
Bei Abschluss seiner Bestellung garantiert der Kunde, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die gewählte Zahlungsmethode zu nutzen. Wenn der Kunde unter Vormundschaft steht oder zum Zeitpunkt seiner Bestellung minderjährig ist, ist er verpflichtet, Kûrma Wordart eine schriftliche, datierte und unterschriebene Genehmigung der verantwortlichen Person zukommen zu lassen.
Artikel 10.1: Zahlungsmodalitäten
- Kreditkarten: Gültig sind die Kreditkarten von Master Card, Visa und Postfinance.
- Twint: Der Kunde kann seine Bestellung über seine mobile Twint-Anwendung bezahlen.
- PostFinance, E-Finance: Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode wird der Kunde automatisch auf das E-Banking seines Postkontos weitergeleitet, wo er die Zahlung autorisieren kann.
- Paypal: Durch die Auswahl dieser Zahlungsmethode wird der Kunde automatisch auf sein PayPal-Konto weitergeleitet, wo er die Zahlung autorisieren kann.
- Banküberweisung: Beim Abschluss seiner Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Zusammenfassung seiner Bestellung, dem Gesamtbetrag der Bestellung und der Bankverbindung, an die er den geforderten Betrag überweisen kann. Seine Bestellung wird innerhalb von 1-4 Werktagen nach Eingang seiner Zahlung versendet. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 60 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung bei Kûrma Wordart eingeht, wird die Bestellung storniert und die Gesamtheit der darin enthaltenen Artikel wieder zum Verkauf angeboten.
Die Bestellung des Kunden wird erst nach Eingang des gesamten Bestellbetrags, einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten, vorbereitet und versandt. Sollte der Kunde Schwierigkeiten mit einem Zahlungsmittel haben, informiert ihn Kûrma Wordart. - Zahlung auf Rechnung per CembraPay: Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, wird die Bestellung vor Eingang der Zahlung des Kunden vorbereitet und versandt. Der Kunde erhält später eine Rechnung per E-Mail (Möglichkeit, bei der Bestellung die Option "Papierrechnung" zu wählen) von der Firma CembraPay.
Indem der Kunde sich verpflichtet, auf Rechnung zu zahlen, verpflichtet er sich gegenüber dem Rechnungsunternehmen CembraPay und unterliegt den zusätzlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen von CembraPay SA. Aus Gründen der Vertraulichkeit hat Kûrma Wordart keinen Zugang zu den Gründen für eine eventuelle Unmöglichkeit, dieses Zahlungsmittel in Anspruch zu nehmen, und kann diese nicht beheben. Bei Fragen zu seiner Rechnung kann sich der Kunde direkt an den Kundenservice von CembraPay wenden.
Im Falle einer verweigerten Zahlungsautorisierung oder einer fehlgeschlagenen Zahlung wird die Bestellung nicht berücksichtigt, bis die Zahlung erfolgt ist. Wenn diese Situation eintritt, hat der Kunde die Möglichkeit, seinen Kontostand, das Tages- oder Monatslimit, die Gültigkeit und ob eine Zwei-Faktor-Identifikation erforderlich ist oder nicht, zu überprüfen. Eine schwache Internetverbindung kann auch der Grund für eine fehlgeschlagene Zahlung sein. Wenn dies der Fall ist, kann der Kunde seine Internetverbindung überprüfen und es erneut versuchen. Er kann auch eine andere Zahlungsmethode wählen. Bei Schwierigkeiten mit der Zahlung kann sich der Kunde an Kûrma Wordart, Maret wenden.
Artikel 11: Verfügbarkeit der Produkte
Die Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ab dem Tag des vollständigen Zahlungseingangs vorbereitet. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Verbraucher so schnell wie möglich darüber informiert und das Produkt wird ihm zurückerstattet oder, wenn der Kunde es wünscht, umgetauscht.
Die Lieferverpflichtung von Kûrma Worldart, Maret entfällt bei Ausfall oder Nichteinhaltung der Lieferfristen seitens ihrer eigenen Lieferanten, sofern diese Nichtverfügbarkeit nicht Kûrma Worldart, Maret zuzuschreiben ist. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
Artikel 12: Lieferung
Artikel 12.1: Liefermodalitäten
Lieferadresse und Zustand der Verpackung: Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Verbraucher auf dem Bestellformular angegeben hat. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung der Ware bei der Lieferung zu überprüfen und Schäden durch den Spediteur innerhalb einer Woche an die Firma Kûrma Worldart, Maret und den Spediteur zu melden.
Rechnung abweichend von der Lieferadresse: Der Verbraucher kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse schicken lassen, indem er die entsprechende Option auf dem Bestellschein bestätigt (außer bei Zahlungen auf Rechnung, die von der Firma CembraPay verwaltet werden).
Versand: Pakete werden hauptsächlich mit der Post verschickt. Sobald Kûrma Worldart, Maret einen Versand durchführt, erhält der Kunde umgehend eine Versandbestätigung per E-Mail sowie die Trackingnummer für Sendungen mit Sendungsverfolgung.
Achtung! Kûrma Worldart liefert keine Pakete in Postfächer, Stockwerke oder andere inoffizielle Angaben und liefert keine Waren an Minderjährige oder bevormundete Kunden, es sei denn, es liegt eine schriftliche Erlaubnis der Eltern oder des Vormunds vor.
Artikel 12.1.2: Verspätete Lieferung
Außer in Ausnahmefällen werden alle von Kûrma Worldart, Maret versandten Pakete mit der Schweizer Post verschickt.
Im Falle einer Lieferverzögerung gegenüber dem in der Versandmail angegebenen Datum kann der Kunde Kûrma Worldart, Maret diese Verzögerung telefonisch oder per E-Mail mitteilen. Kûrma Worldart, Maret wird sich dann mit der Post in Verbindung setzen, um eine Untersuchung zu veranlassen. Eine Nachforschung nach einem Paket kann bis zu 21 Tage ab dem Datum des Beginns der Nachforschung dauern. Wenn das Paket innerhalb dieses Zeitraums gefunden wird, wird es sofort zu Ihnen nach Hause weitergeleitet. Wird das Paket nach Ablauf der 21-tägigen Frist nicht gefunden, gilt es als verloren.
Kûrma Worldart, Maret übernimmt keine Verantwortung für längere Lieferzeiten, die durch den Spediteur verursacht werden, insbesondere bei Produktverlust oder Streik.
Artikel 12.1.3: Diebstahl und Verlust von Paketen
Kûrma Wordart, Maret ist nicht verantwortlich für Fälle von Verlust oder Diebstahl eines Pakets ab dem Zeitpunkt, an dem es dem Postamt oder einem Lieferunternehmen übergeben wurde.
Für Sendungen ohne Sendungsverfolgung und ohne Versicherung (Midilettre A, Midilettre B und internationale Sendungen):
Kûrma Wordart, Maret kann auf Wunsch des Kunden bei der Post einen Nachforschungsantrag für ein Paket stellen. Der Kunde muss Kûrma Wordart eine Kopie der polizeilichen Diebstahlanzeige sowie ein Schreiben der Diebstahlversicherung zukommen lassen, in dem er erklärt, dass die Versicherung keine Rückerstattung leistet.
Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung (Priority und Economy) erhält der Kunde per E-Mail eine Trackingnummer und einen Link, über den er die Lieferung seines Pakets verfolgen kann:
Wenn der Kunde über den Tracking-Link feststellt, dass das Paket nicht zugestellt wurde, kann er die notwendigen Schritte bei der Post einleiten. In diesem Fall ist die Post für die Nichtzustellung des Pakets verantwortlich und die Ware (bis zu einem Wert von 500.- und mit Ausnahme von Schmuck und Perlen) muss dem Kunden zurückerstattet werden.
Für den Fall, dass das Paket tatsächlich zugestellt wurde, sind Kûrma Wordart und die Post nicht verantwortlich. Der Kunde muss dann eine Diebstahlanzeige bei der Polizei machen und die Schritte bei seiner Diebstahlversicherung einleiten. Kûrma Wordart kann unter folgenden Bedingungen einen Geschenkgutschein ausstellen: Der Kunde muss Kûrma Wordart eine Kopie der polizeilichen Diebstahlanzeige sowie ein Schreiben der Diebstahlversicherung zukommen lassen, in dem er erklärt, dass die Versicherung keine Kosten erstattet.
Für Sendungen mit Sendungsverfolgung und Versicherung (alle Sendungen gegen Unterschrift):
Der Kunde muss die Schritte bei der Post unternehmen, um von ihr die Rückerstattung seiner Bestellung zu erhalten (maximale Rückerstattung 1500.-).
Artikel 12.3: Internationaler Postdienst und Zollgebühren
Kurma Worldart, Maret ist in keiner Weise verantwortlich für die Einfuhrmodalitäten und -kosten des Ziellandes. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die Zollformalitäten in seinem Land zu informieren.
Artikel 12.4: Gebühren für die Lieferung
Artikel 12.4.1: Preise und Lieferzeiten für die Schweiz
Priority weniger als 50.- Bestellwert Lieferung 1 bis 2 Werktage 11.00.-
Priority gegen Unterschrift weniger als 50.- Kaufpreis Lieferung 1 bis 2 Werktage 12.50.-
| Art der Sendung | Betrag der Einkäufe | Nachverfolgung und Versicherung | Lieferfristen | Kosten |
|---|---|---|---|---|
| Midilettre A | Weniger als 50.- | nicht | 1 bis 2 Tage | 4.50.- |
| Mehr als 50.- | nicht | 1 bis 2 Tage | Kostenlos | |
| Midilettre B | Weniger als 50.- | nicht | 3 bis 4 Tage | 4.50.- |
| Mehr als 50.- | nicht | 3 bis 4 Tage | Nicht verfügbar | |
| Wirtschaftlich | Weniger als 50.- | ja | 3 bis 4 Tage | 9.00.- |
| Mehr als 50.- | ja | 3 bis 4 Tage | 4.50.- | |
| Mehr als 100.- | ja | 3 bis 4 Tage | Kostenlos | |
| Mehr als 50.- | ja | 1 bis 2 Tage | 6.50.- | |
| Mehr als 100.- | ja | 1 bis 2 Tage | 2.00.- | |
| Mehr als 300.- | ja | 1 bis 2 Tage | Kostenlos | |
| Mehr als 50.- | ja | 1 bis 2 Tage | 8.00.- | |
| Mehr als 100.- | ja | 1 bis 2 Tage | 3.50.- | |
| Mehr als 300.- | ja | 1 bis 2 Tage | 1.50.- | |
| Mehr als 500.- | ja | 1 bis 2 Tage | Kostenlos |
Midilettre A:
- Wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.
- Ohne Versicherung und ohne Sendungsverfolgung. Kûrma Wordart, Maret übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder Diebstahl Ihres Pakets.
- In dieser Kleinlieferung berücksichtigte Produktkategorien: Schmuck (außer Bolas), Gebetsfahnen, Räucherstäbchen, Trommelstein, Rohstein, Kieselstein, Pendel, Massagestab, Perlen, Bastelmaterial (außer Werkzeug), Geschenkgutscheine
Midilettre B:
- Wird innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.
- Ohne Versicherung und ohne Sendungsverfolgung. Kûrma Wordart, Maret übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder Diebstahl Ihres Pakets.
- In dieser Lieferung berücksichtigte Produktkategorien: Alle anderen Kategorien, die nicht in den Midilettern A aufgeführt sind.
Wirtschaftlich:
- Wird innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.
- Ihr Paket ist bis zu einem Betrag von 500.- mit einer Trackingnummer versichert. Ausgenommen sind Schmuck und Perlen, die gegen Unterschrift versendet werden müssen, um versichert zu sein.
- In dieser Lieferung berücksichtigte Produktkategorien: Alle Kategorien
Priorität:
- Wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.
- Ihr Paket ist bis zu einem Betrag von 500.- mit einer Trackingnummer versichert. Ausgenommen sind Schmuck und Perlen, die gegen Unterschrift versendet werden müssen, um versichert zu sein.
- In dieser Lieferung berücksichtigte Produktkategorien: Alle Kategorien
Prioritär Gegen Unterschrift:
- Wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.
- Verteilung nur gegen Unterschrift oder Verteilungserlaubnis mit einer Haftung bis zu CHF 1500.00 mit einer Folgenummer.
- In dieser Lieferung berücksichtigte Produktkategorien: Alle Kategorien
Pakete mit einem Wert von über 1500.-:
- Die Leistung "Versicherung" wird Ihnen angeboten
- Ihr Paket ist bis zu 5000.- versichert.
Artikel 12.4.2: Preise und Lieferzeiten für Europa Zone 1
| Art der Sendung | Betrag der Einkäufe | Nachverfolgung und Versicherung | Kosten | |
|---|---|---|---|---|
| Internationale PostPac Mini | Weniger als 100.- | nicht | 2 bis 3 Tage | 18.- |
| Mehr als 100.- | nicht | 2 bis 3 Tage | 11.- | |
| Internationale PostPac Mini Eco | Weniger als 100.- | nicht | 4 bis 8 Tage | 9.- |
| Mehr als 100.- | nicht | 4 bis 8 Tage | 2.- | |
| Internationale Priorität PostPac | Weniger als 100.- | ja | 2 bis 3 Tage | 35.- |
| Mehr als 100.- | ja | 2 bis 3 Tage | 28.- | |
| Internationale Wirtschaft PostPac | Weniger als 100.- | ja | 4 bis 8 Tage | 23.- |
| Mehr als 100.- | ja | 4 bis 8 Tage | 16.- |
Internationale PostPac Mini:
- Wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert. Diese Lieferzeit umfasst nicht die Zeit für die Zollabfertigung.
- Wir können die Zeit für die Zollabfertigung sowie die Lieferzeit außerhalb der Schweiz nicht garantieren, da dies nicht in unserem Einflussbereich liegt.
- Für Artikel unter 500gr mit Verpackung.
- Ohne Versicherung und ohne Sendungsverfolgung. Kûrma Wordart, Maret übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder Diebstahl Ihres Pakets.
- In dieser Kleinlieferung berücksichtigte Produktkategorien: Schmuck, Gebetsfahnen, Räucherstäbchen, Trommelsteine, Rohstoffe und Trommelsteine, Pendel, Massagestab, Perlen.
Internationale PostPac Mini Eco:
- Wird innerhalb von 4 bis 8 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert. Diese Lieferzeit umfasst nicht die Zeit für die Zollabfertigung.
- Ohne Trackingnummer oder Versicherung. Für Schäden oder den Verlust eines Pakets ist der Empfänger verantwortlich. Kûrma Worldart, Maret übernimmt keine Haftung.
- Wir können die Zeit für die Zollabfertigung sowie die Lieferzeit außerhalb der Schweiz nicht garantieren, da dies nicht in unserem Einflussbereich liegt.
- Für Artikel unter 500gr mit Verpackung.
- Ohne Versicherung und ohne Sendungsverfolgung. Kûrma Wordart, Maret übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder Diebstahl Ihres Pakets.
- In dieser Kleinlieferung berücksichtigte Produktkategorien: Schmuck, Gebetsfahnen, Räucherstäbchen, Trommelsteine, Rohlinge und Trommelsteine.
Internationale PostPac:
- Wird innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert. Diese Lieferzeit umfasst nicht die Zeit für die Zollabfertigung.
- Wir können die Zeit für die Zollabfertigung sowie die Lieferzeit außerhalb der Schweiz nicht garantieren, da dies nicht in unserem Einflussbereich liegt.
- In dieser Lieferung berücksichtigte Produktkategorien: Alle anderen Kategorien, die nicht unter "Internationale PostPac Mini" aufgeführt sind
Internationale PostPac Eco:
- Wird innerhalb von 4 bis 8 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert. Diese Lieferzeit umfasst nicht die Zeit für die Zollabfertigung.
- Wir können die Zeit für die Zollabfertigung sowie die Lieferzeit außerhalb der Schweiz nicht garantieren, da dies nicht in unserem Einflussbereich liegt.
- Ohne Versicherung und ohne Sendungsverfolgung. Kûrma Wordart, Maret übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder Diebstahl Ihres Pakets.
- In dieser Lieferung berücksichtigte Produktkategorien: Alle anderen Kategorien, die nicht unter "Internationale PostPac Mini Eco" aufgeführt sind
Artikel 12.4.3: Preise und Lieferzeiten für alle anderen Länder
Für weitere Informationen über internationale Pakete und zusätzliche Zonen kann sich der Kunde per E-Mail an info@kurma.ch oder Wathsapp 0041797132857 wenden.
Artikel 13: Defekter Artikel, Warenfehler, Umtausch
Der Kunde hat die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel-s unter bestimmten Bedingungen zurückzugeben:
Artikel 13.1: Wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist
Wenn der Kunde beim Empfang eines Artikels einen Fehler oder eine Beschädigung feststellt und Kûrma Worldart, Maret (durch ein Foto des Artikels oder, auf Anfrage, nach einer physischen Feststellung) feststellt, dass es sich tatsächlich um einen Fehler des Kûrma Worldart handelt, tauscht Maret den Artikel um und übernimmt die Versandkosten (ein Rücksendeetikett wird dem Kunden per E-Mail zugesandt). Wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist und ein Umtausch nicht möglich ist, wird dem Kunden das Geld zurückerstattet.
Bitte beachten Sie! Steine, Kristalle und Mineralien weisen häufig natürliche "Markierungen", Risse oder kleine Hohlräume auf. Diese Gründe sind nicht für einen Umtausch geeignet.
Kûrma Worldart, Maret tut sein Bestes, um die Artikel so sicher wie möglich zu verpacken. Sollte ein Artikel beim Postversand des Pakets beschädigt werden, ist Kûrma Worldart, Maret nicht verantwortlich. In diesem Fall kann der Kunde die notwendigen Schritte bei der Post einleiten.
Die Armbänder haben eine Garantie von 20 Tagen ab dem Datum der Bestellung. Innerhalb dieser Frist werden Armbänder, deren Faden bei normalem Gebrauch bricht oder sich stark dehnt, auf unsere Kosten umgetauscht oder repariert. Die Versandkosten gehen ebenfalls zu Lasten von Kûrma Worldart, Maret. Nach Ablauf dieser Frist wird für die Reparatur ein Betrag von 10.- pro Armband verlangt, ein Zuschlag für fehlende Perlen kann hinzugefügt werden und die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Artikel 13.2: Wenn der erhaltene Artikel nicht mit dem bestellten übereinstimmt
Wenn der Kunde nicht den gewünschten Artikel, sondern einen anderen erhalten hat, muss er sich sofort mit Kûrma Worldart, Maret in Verbindung setzen. Ihm wird ein Rücksendeetikett (die Versandkosten trägt Kûrma Worldart, Maret) und der richtige Artikel zugeschickt.
Artikel 13.3: Wenn der Artikel dem Kunden nicht passt
Falls der Artikel dem Kunden nicht passt (falsche Größe, gefällt ihm nicht, Fehler des Kunden bei der Bestellung), hat der Kunde die Möglichkeit, den Artikel an Kûrma Worldart, Maret zurückzusenden. Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels wird ihm per E-Mail ein Gutschein über den Wert des betreffenden Artikels (-10 % für die Verwaltungskosten) zugesandt. Die gesamten Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Bei Armbändern, die nicht passen, hat der Kunde die Möglichkeit, gegen einen Aufpreis von 10.- (+ Versandkosten) eine Anpassung zu verlangen.
Artikel 14: Bedingungen für die Rückgabe und den Umtausch von Artikeln
Die Rückgabe und der Umtausch eines oder mehrerer Artikel ist möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Eine vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail mit Angabe der Bestellnummer, der Nummer(n) des/der betroffenen Artikels/Artikel und des Grundes für die Rücksendung ist unerlässlich.
- Die Frist für die Rückgabe eines oder mehrerer Artikel-s beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem die Bestellung an den Kunden gesendet wurde.
- Der/die Artikel müssen unbedingt in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Der/die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden (sie dürfen nur zur Anprobe getragen worden sein und dürfen keine Beschädigungen aufgrund von falscher Handhabung oder mangelnder Sorgfalt aufweisen).
Artikel 14.1: Rücksendung bei falscher Adresse oder Annahmeverweigerung
- Die Pakete werden an die Adresse geschickt, die der Kunde bei seiner Bestellung bestätigt. Kûrma Worldart, Maret haftet in keinem Fall für Fehler in den vom Kunden gemachten Adressangaben. Im Falle einer Rücksendung des Pakets aus folgenden Gründen: Adressfehler, unvollständige Adresse oder Nichterhalt des Pakets, werden dem Kunden die Kosten für die Rücksendung des Pakets sowie alle damit verbundenen Kosten in Rechnung gestellt.
- Wenn der Kunde die Annahme seines Pakets verweigert und das Paket ohne Erklärung des Kunden zurückkommt, wird das Paket 30 Tage lang aufbewahrt, bevor die Artikel wieder zum Verkauf angeboten werden. Wenn der Kunde wünscht, dass sein Paket an ihn zurückgeschickt wird (innerhalb dieser 30-Tage-Frist), gehen die Versandkosten zu seinen Lasten.
Artikel 14.2: Rücksendungen außerhalb der Schweiz
Bei allen Rücksendungen außerhalb der Schweiz gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens Kûrma Worldart, Maret vor.
Wenn diese Bedingungen aus Artikel 13 und 14 nicht eingehalten werden, ist kein Umtausch oder eine Rückerstattung (Rückerstattungen erfolgen nur per Gutschein) möglich.
Artikel 15: Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich in Form von Gutscheinen, sobald die Rücksendung des Pakets eingegangen ist, und nur, wenn die Artikel nicht benutzt wurden und sich in einwandfreiem Zustand befinden.
Artikel 16: Produktgarantie
Die Bestimmungen des vorliegenden Dokuments können dem Verbraucher nicht die gesetzliche Garantie entziehen, die den professionellen Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen versteckter Mängel des verkauften Artikels zu garantieren. Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma Kûrma Worldart, Maret nicht der Hersteller der im Rahmen der Website präsentierten Produkte ist und in Bezug auf die Haftung für fehlerhafte Produkte. Folglich kann der Verbraucher im Falle von Schäden, die einer Person oder einem Gut durch einen Produktfehler zugefügt werden, nur den Hersteller des Produkts haftbar machen.
Artikel 17: Höhere Gewalt
Keine der beiden Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, wenn deren Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Zufall oder höhere Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich, außerhalb der Kontrolle der Parteien, unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei innerhalb von zehn Arbeitstagen nach dem Tag, an dem sie davon Kenntnis erlangt hat. Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb eines Monats, außer wenn dies aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird. Wenn die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden. Ausdrücklich als höhere Gewalt oder Zufall gelten neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der Schweizer Gerichte anerkannten Fällen: Blockierung der Transport- oder Versorgungsmittel, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag; Stillstand der Telekommunikationsnetze oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.
Artikel 19: Teilweise Nicht-Validierung
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gesetz, eine Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.
Artikel 20: Kein Verzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 21: Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln und einer der Klauseln werden die Überschriften für inexistent erklärt.
Artikel 22: Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Verbraucher in erster Linie an die Firma Kûrma Worldart, Maret, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Artikel 23: Informatik und Freiheiten
Die Informationen, die vom Kunden angefordert werden, sind für die Bearbeitung seiner Bestellung notwendig und können an die Vertragspartner der Firma Kûrma Worldart, Maret weitergegeben werden, die im Rahmen der Ausführung dieser Bestellung tätig werden. Der Verbraucher kann sich schriftlich an die Firma Kûrma Worldart, Maret wenden, deren Kontaktdaten in der Datenschutzerklärung im Rahmen der Website angegeben sind, um sich einer solchen Mitteilung zu widersetzen oder um sein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Informationen, die in den Dateien der Firma Kûrma Worldart, Maret enthalten sind, auszuüben.
Fontainemelon am 12.09.2024