Domande e risposte

Sì, perché viaggiamo in tutto il mondo per incontrare gli artigiani e selezionare i nostri prodotti direttamente sul posto.

Gran parte dei nostri prodotti artigianali proviene dal Nepal e dall'India. Per quanto riguarda le pietre, esse provengono da una grande varietà di Paesi, per cui possiamo offrirvi una scelta così ampia. L'origine è indicata nella descrizione di ogni articolo.

È possibile pagare con Visa, Master card, Postcard e Postfinance, Twint, Paypal, bonifico bancario e anche su fattura o in negozio se si sceglie l'opzione "ritiro in negozio" al momento dell'ordine.

Sì, grazie al pagamento tramite fattura.

Certo che puoi! Abbiamo una connessione sicura SSL a 256 bit con Payrex.

Direttamente nell'e-mail di conferma e nel vostro account manager.

Le consegne sono gratuite per ordini superiori a 50 sterline senza tracciamento. I costi sono calcolati in base alla tariffa postale corrente, al Paese di destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco. È possibile visualizzare le opzioni di consegna e i prezzi nel carrello prima di confermare l'ordine.

Le consegne vengono effettuate tramite posta economica o prioritaria, con o senza tracciabilità, con o senza firma. Siete liberi di scegliere il metodo di consegna che preferite.

Ci rechiamo all'ufficio postale ogni giorno in scooter o in slitta, a seconda della stagione, in modo che possiate ricevere il vostro pacco il più rapidamente possibile. La consegna avviene in media in 24-48 ore per la consegna prioritaria. I pacchi inviati in modalità economica richiedono 2-4 giorni lavorativi. Per i pacchi spediti fuori dalla Svizzera, i tempi di consegna possono essere più lunghi e spesso dipendono dallo sdoganamento.