Domande e risposte

Sì, perché viaggiamo in tutto il mondo per incontrare gli artigiani e selezionare i nostri articoli direttamente sul posto.

Gran parte dei nostri prodotti artigianali proviene dal Nepal o dall'India. Per quanto riguarda le pietre, provengono da una grande varietà di paesi per poterti offrire una scelta così ampia. La provenienza è indicata nella descrizione di ogni articolo.

È possibile pagare con carta Visa, Mastercard, Postcard e Postfinance, Twint, PayPal, bonifico bancario, nonché tramite fattura o direttamente in negozio se, al momento dell'ordine, selezioni l'opzione «ritiro in negozio»

Sì, grazie al pagamento tramite fattura.

Certo! Abbiamo una connessione protetta tramite crittografia SSL a 256 bit con Payrex

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La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50.- senza tracciamento. I costi vengono calcolati in base alle tariffe postali in vigore, al paese di destinazione, al peso e alle dimensioni del pacco. Puoi visualizzare le opzioni di spedizione e le tariffe nel carrello prima di confermare l'ordine.

Le consegne vengono effettuate tramite posta con tariffa standard o prioritaria, con o senza tracciabilità, con o senza firma alla consegna. Sta a te scegliere la modalità di consegna che preferisci.

Ogni giorno ci rechiamo all'ufficio postale in monopattino o in slitta, a seconda della stagione, affinché tu possa ricevere il tuo pacco il più rapidamente possibile. La consegna avviene, in media, entro 24-48 ore per la modalità di spedizione prioritaria. Per i pacchi spediti con modalità economica occorrono dai 2 ai 4 giorni lavorativi. Per i pacchi spediti al di fuori della Svizzera, i tempi possono essere più lunghi e dipendono spesso dalle dogane.